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¿Qué es IVR?

IVR son las siglas en inglés de Interactive Voice Response o Respuesta Interactive por Voz. Se puede definir genéricamente como la tecnología que permite la interacción entre una persona que llama por teléfono y una computadora. Las personas interactúan con los sistemas IVR presionando las teclas numéricas del teléfono o grabando su voz en respuesta a las preguntas digitalizadas que realiza la computadora. Los usos típicos de los sistemas IVR incluyen la averiguación de saldos de cuenta, averiguación de locales cercanos, y el ruteo de llamados ej. Para ventas presione 1, para soporte técnico presione 2, etc..

Los sistemas de IVR tradicionalmente requieren de una gran inversión inicial de capital tanto para hardware como para software, suma a prolongados tiempos de desarrollo e implementación, junto a los costos de soporte, mantenimiento y actualización. La nueva generación de servicios IVR tercerizados, como el servicio que ofrece Aresco instant Research, elimina estas barreras de entrada facilitando soluciones IVR que no requieren de altos gastos iniciales, se pueden implementar en horas o días, y no generan costos de mantenimiento o actualización.

Como proveeedor del sistema de encuestas automatizadas, Aresco Instant Research ha realizado más de 1100 estudios y más de 5 millones de llamados telefónicos.

Simplemente denos su cuestionario y lo ayudaremos a maximizar la tasa de respueta y entregaremos los datos y los resultados procesados en informes simples de entender. Lo haremos bien y en los tiempos comprometidos. Usted simplemente relájese y vea como llegan los resultados ¡instantáneamente!



Premio Pollie


Aresco Instant Research fue premiada con un premio Pollie in la categoría de Llamadas Telefónicas Internacionales en la ceremonia del 15º Premios Pollie que reconocen a lo mejor en opinión pública y comunicación política.



IAPC (Asociación Internacional de Consultores Políticos)


Lugar: Islandia. Noviembre de 2017.

"Posmodernidad, Populismos y Medición de públicos" Elecciones legislativas en Argentina.


EAPC (Asociación Europea de Consultores Políticos)



Estambul, Turquía. Mayo de 2015.

"Nuevas tecnologías para estudios de Opinión Pública"


IAPC (Asociación Internacional de Consultores Políticos)


Lugar: México. Noviembre de 2015.

"Evaluación del proceso electoral en Argentina" .


IAPC (Asociación Internacional de Consultores Políticos)


Lugar: Roma. Noviembre de 2014.

"El destino incierto de Argentina".


IX Reunión Anual de ALACOP


Lugar: Brasilia, Brasil Mayo de 2014.

"Uso y abuso de las encuestas".



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